Support

Support är en viktig del i Empirs helhetstänk. Till våra olika affärsområden och inriktningar finns alltid en kunnig supportfunktion tillgänglig och redo att bistå. Supporttjänsten kan erbjudas på ett flertal sätt, t.ex. via e-post, telefon, fjärrstyrning men också med konsult på plats. I våra supporttjänster har du också möjlighet att få:

Tillgång till vår helpdesk för att anmäla upplevda problem och/eller fel
Snabb information om IT-relaterade saker som berör dig eller ditt företag
Se status på pågående service hos er
Sammanställningar på utfört arbete
Statistik

Våra supportfunktioner är alltid bemannade och tillgänglig under helgfria vardagar. Utifrån detta tecknas kundspecifika SLA-nivåer på ytterligare tillgänglighet och beredskap när sådana behov finns.

Support Empir Väst

Telefon: 0522-443890
E-post: support@empir.se
Bemannad: 08.00 - 17.00 (lunchstängt mellan 12.00-13.00)