Support

Support är en viktig del i Empirs helhetstänk. Till våra olika affärsområden och inriktningar finns alltid en kunnig support som står redo att bistå dig. Supporttjänsten kan erbjudas på ett flertal sätt, t.ex. via e-post, telefon, fjärrstyrning men också med konsult på plats. I våra supporttjänster har du också möjlighet att få:

  • Tillgång till vår helpdesk för att anmäla upplevda problem och/eller fel
  • Snabb information om IT-relaterade saker som berör dig eller ditt företag
  • Se status för pågående service hos er
  • Sammanställningar på utfört arbete
  • Statistik

Vår support är alltid bemannad och tillgänglig under helgfria vardagar. Utifrån detta kan kundspecifika SLA-nivåer tecknas om ytterligare tillgänglighet och beredskap behövs.

Support Empir Solutions AB

  • Telefon: 0522-443890
  • E-post: support@empir.se
  • Bemannad: 08.00 - 17.00 (lunchstängt 12.00-13.00)

Support via fjärrhjälp